Envios
ENCOMENDAS
A loja FRUTO PRO permite fazer encomendas de forma fácil, rápida e intuitiva.
Para receber os seus produtos, com total segurança e comodidade, num endereço à sua escolha terá apenas de seguir alguns passos simples. Após ter adicionado ao "Carrinho de Compras" todos os artigos que pretende adquirir deverá preencher o formulário de Checkout com os seus dados para criar uma nova conta (note-se que para conseguir efectuar a compra deverá ser um cliente inscrito e aprovado da FRUTO PRO) ou, se já for nosso cliente, efectuar o login.
Se pretender a encomenda poderá ser enviada noutro nome ou para outro endereço, para tal basta solicitá-lo no espaço reservado a esse efeito durante o processo de confirmação da compra.
A FRUTO PRO reserva-se no direito de, em qualquer altura, proceder ao cancelamento e não envio de determinada encomenda.
PORTES DE ENVIO
A despesa de envio para Portugal Continental e Ilhas é de 4,90€. Todos os envios são efectuados via CTT.
PRAZO MÉDIO DE ENTREGA
A maioria das entregas são feitas num prazo de 48h (dias úteis).
No caso de ruptura de stock num produto incorporado no pedido do cliente, a encomenda será enviada num prazo máximo de 20 dias. Sempre que este prazo não possa, por qualquer razão, ser cumprido o cliente será avisado via email.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
A FRUTO PRO compromete-se a cumprir com os termos do 1º ponto do artigo 6º do Decreto de Lei 143/2001, o qual estipula que nos contratos à distância o consumidor dispõe de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.
Para proceder à devolução e/ou troca de artigos, o cliente deverá contactar a FRUTO PRO via email. No caso de devolução só será restituído o valor do produto, as despesas de envio e cobrança são de total responsabilidade do cliente.
No caso de artigos danificados, ou avariados, quer de origem ou devido ao seu transporte e na garantia, a FRUTO PRO não se compromete a suportar as despesas inerentes à devolução e novo envio. Em todos os produtos electrónicos é verificado o seu estado de funcionamento previamente.
Por questões de higiene não serão efectuadas trocas ou devoluções de produtos de utilização íntima no caso das embalagens e/ou se encontrarem violadas ou com sinais claros de uso, nomeadamente etiquetas retiradas, embalagens danificadas, etc.. Por essa razão a FRUTO PRO agradece que verifique se lhe agrada o artigo antes de retirar o plástico protector envolvente, sem o qual não será aceite a troca ou devolução do produto.
Adicionalmente a FRUTO PRO compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio electrónico, nomeadamente o Decreto de Lei 143/2001 e o 07/2004, bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este tipo de negócio.